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公交司機(jī)拾到物品完璧歸 六旬女子手寫感謝信致謝

  • 分類:公交動(dòng)態(tài)
  • 作者:
  • 來源:承德晚報(bào)
  • 發(fā)布時(shí)間:2024-05-28 15:32
  • 訪問量:

【概要描述】“感謝你們的真誠相待,感謝你們始終以守護(hù)乘客平安,創(chuàng)造溫馨服務(wù)為使命,用規(guī)范的駕駛技術(shù),熱情、真誠的高質(zhì)量服務(wù)作為宗旨的服務(wù)精神,千言萬語并成一句話,謝謝了。這是我寫的感謝信,請你們收下!”近日,69歲的金女士將她親手寫下的一封感謝信交給承德公交集團(tuán)有限責(zé)任公司客運(yùn)四公司工作人員手中。

公交司機(jī)拾到物品完璧歸 六旬女子手寫感謝信致謝

【概要描述】“感謝你們的真誠相待,感謝你們始終以守護(hù)乘客平安,創(chuàng)造溫馨服務(wù)為使命,用規(guī)范的駕駛技術(shù),熱情、真誠的高質(zhì)量服務(wù)作為宗旨的服務(wù)精神,千言萬語并成一句話,謝謝了。這是我寫的感謝信,請你們收下!”近日,69歲的金女士將她親手寫下的一封感謝信交給承德公交集團(tuán)有限責(zé)任公司客運(yùn)四公司工作人員手中。

  • 分類:公交動(dòng)態(tài)
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  • 來源:承德晚報(bào)
  • 發(fā)布時(shí)間:2024-05-28 15:32
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  “感謝你們的真誠相待,感謝你們始終以守護(hù)乘客平安,創(chuàng)造溫馨服務(wù)為使命,用規(guī)范的駕駛技術(shù),熱情、真誠的高質(zhì)量服務(wù)作為宗旨的服務(wù)精神,千言萬語并成一句話,謝謝了。這是我寫的感謝信,請你們收下!”近日,69歲的金女士將她親手寫下的一封感謝信交給承德公交集團(tuán)有限責(zé)任公司客運(yùn)四公司工作人員手中。

  原來,5月15日11時(shí)左右,金女士乘坐16路公交車在市區(qū)德匯站下車,慌忙中,她把裝有手機(jī)的兜子落在了車上。當(dāng)發(fā)現(xiàn)兜子丟失后,金女士十分著急,她抱著渺茫的希望趕到16路終點(diǎn)站時(shí),已經(jīng)是正午時(shí)分。此時(shí),一位身穿公交車司機(jī)制服的人正望向大門方向,金女士走近說明來意后,公交車司機(jī)連忙說,“大姨,那個(gè)手提袋是您的呀,估計(jì)您會(huì)找過來,正等您呢!”核對好兜內(nèi)物品,公交車司機(jī)王斌冉將金女士的物品完璧歸趙。

  “我曾經(jīng)把特別重要的資料落在了公交車上,當(dāng)時(shí)也是因?yàn)橛胸?fù)責(zé)任的駕駛員幫我保存起來,才避免丟失。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo),還有這些優(yōu)秀、文明的駕駛員們!”這不是金女士第一次感受到溫暖。金女士經(jīng)常乘坐16路公交車出行,而公交車駕駛員用真心、耐心、愛心為乘客服務(wù)的每個(gè)瞬間,讓她印象深刻。

  金女士告訴記者,乘坐16路公交車的乘客有許多像她一樣的老年人,每當(dāng)公交車進(jìn)出站點(diǎn)時(shí),許多公交車司機(jī)都會(huì)耐心的等著老、弱乘客慢慢上車,待他們坐穩(wěn)才開始起步。下車時(shí),也會(huì)囑咐乘客“注意腳下臺(tái)階。”直到看著乘客平穩(wěn)地遠(yuǎn)離了車廂,才放心地啟動(dòng)車輛。他們還會(huì)提醒外地乘客即將到達(dá)目的地;雨雪天氣時(shí),將車停靠在最方便乘客上下車的地段……這些舉動(dòng),讓金女士感到溫暖。

  “我們只是做了應(yīng)該做的。”得知老人寫信感謝,王斌冉和同事們有些不好意思,連稱自己只是做了份內(nèi)的事,能幫到乘客很高興。

  “在今后工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持公交集團(tuán)一直秉持的‘服務(wù)至上’原則,以提高服務(wù)質(zhì)量和滿足市民出行需求為己任,讓每一位乘客感受到我們的用心和誠意,讓每一位市民都在‘十米車廂’中感受到公交的溫暖。”承德公交集團(tuán)有限責(zé)任公司客運(yùn)四公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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